Политика обработки данных

Оператор данных — Поддубский Арсений Владимирович (самозанятый (налог на профессиональный доход), ИНН 410909170825). Документ описывает, какие сведения собирает сервис «Витрина», зачем и сколько хранит.

1. Данные владельца витрины

Когда человек собирает витрину через бота, сохраняются:

идентификатор чата в телеграме — чтобы присылать заказы и отвечать на правки;
то, что он рассказал боту о своём деле, и присланные фотографии;
собранная витрина: названия, цены, разделы, контакты, которые он указал сам.

Эти сведения нужны для работы сервиса. Они хранятся, пока витрина существует, и ещё 6 месяцев после прекращения подписки.

2. Данные покупателей

Когда покупатель оформляет заказ на витрине, он указывает телефон, иногда адрес доставки и комментарий. Эти сведения передаются владельцу витрины сообщением в телеграм и сохраняются в истории заказов на 6 месяцев — она нужна владельцу, чтобы видеть, что у него покупали, и выгружать заказы таблицей. По истечении срока записи удаляются автоматически.

Если витрина открыта внутри телеграма, вместе с заказом сохраняется имя покупателя и его отметка вида @имя — по ним владелец может ответить прямо в мессенджере. Идентификатор телеграма используется ещё и для того, чтобы считать бесплатные заказы по людям, а не по нажатиям.

Оператор этих сведений не использует ни для чего, кроме передачи владельцу витрины и показа их ему же. Продавцом по сделке выступает владелец витрины, его имя и ИНН указаны внизу страницы витрины, если он принимает оплату картой.

Дальнейшая судьба этих сведений — ответственность владельца витрины: он получает их как продавец и обрабатывает самостоятельно.

3. Обработка языковой моделью

Рассказ владельца и присланные им фотографии передаются в сервис Anthropic для автоматического разбора в структуру витрины. Передаётся только то, что владелец прислал боту сам. Данные покупателей туда не попадают.

4. Оплата

Оплата подписки проходит через платёжный сервис. Данные банковской карты вводятся на его стороне, оператору не передаются и им не хранятся. Оператор получает только факт оплаты, сумму и идентификатор платежа. Способ оплаты не сохраняется: каждый платёж разовый, и списать что-либо без нового действия владельца оператор не может.

Если владелец витрины подключил собственную кассу для приёма оплаты от покупателей, её ключи хранятся в зашифрованном виде и используются только для создания платежей на этой витрине.

5. Файлы cookie и статистика

Сайт использует технические cookie, необходимые для его работы. Аналитические сервисы подключаются только после согласия посетителя, которое запрашивается баннером при первом посещении. Отказ от согласия не мешает пользоваться сайтом.

6. Права

Владелец витрины вправе получить сведения о своих данных, потребовать их исправления или удаления. Для этого достаточно написать на support@vitrinabot.ru или в телеграм @Arseniy_dev с того же аккаунта, с которого собиралась витрина. Ответ даётся в течение 30 дней.

7. Защита

Доступ к базе ограничен служебными ключами, соединение с сайтом шифруется, ключи чужих касс и токены ботов хранятся зашифрованными. Полной гарантии безопасности передачи данных через интернет не существует, и это стоит учитывать.

8. Контакты оператора

Поддубский Арсений Владимирович
ИНН 410909170825, г. Петропавловск-Камчатский
support@vitrinabot.ru · телеграм @Arseniy_dev · телефон +7 953 130-31-78